Opportunités à pourvoir

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Consultant fonctionnel H/F - Bordeaux - CDI


Still RH cabinet de recrutement, créateur d’opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un éditeur de logiciels, PME d’envergure nationale, située sur Bordeaux, en tant :


                                                                      Consultant ERP/CRM (H/F)


Au sein du service déploiement et rattaché(e) au Responsable Déploiement, vous prenez en charge le déploiement et la formation d'une solution ERP ou d'une solution CRM auprès de vos clients au travers des missions suivantes :

L'audit et l'analyse des projets:



  • Analyser les objectifs clients au regard des bons de commande
  • Ecouter, comprendre et proposer les solutions et paramètres adaptés
  • Valider les interventions / livraisons des partenaires et / ou sous-traitants
  • Valider et respecter les plannings définis par vos responsables
  • Veiller au respect des différentes procédures garantissant la qualité de vos prestations
  • Rendre compte de la bonne exécution des tâches et l’état d’avancement des projets.


L' installation et le paramétrage des produits:



  • Installer et paramétrer les produits du groupe pour lesquels vous avez acquis une compétence
  • Veiller à la conformité de vos actions avec le cadre contractuel établi avec le client
  • Respecter les délais
  • Rédiger des comptes-rendus et donner des éléments écrits à votre hiérarchie pour répondre aux demandes et réclamations des clients.


La formation et les prestations complémentaires:



  • Organiser le détail des formations sur les projets
  • Former les utilisateurs clients
  • Suivre l’acquisition par les utilisateurs des formations dispensées
  • Préconiser à votre hiérarchie les formations et prestations supplémentaires à conseiller
  • Effectuer diverses prestations autour des produits du groupe y compris dans un cadre de missions de support avant-vente.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation et d'intégration lors de votre prise de poste.
Ce poste nécessite des déplacements.


De formation BAC+3/5, de type Ecole de Commerce ou Universitaire généraliste dans le domaine des NTIC, vous justifiez d’une première expérience dans le déploiement, la formation ou le support de solutions dans l’univers informatique.
L’autonomie, les prises de décision, les qualités d’écoute, la volonté de satisfaire les clients, la capacité à rassurer, accompagner, et fidéliser seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

La connaissance de l’informatique de gestion serait appréciée.