Opportunités à pourvoir

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Consultant junior ERP (H/F) - Bordeaux - CDI


Still RH cabinet de recrutement, créateur d’opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un éditeur de logiciels, PME d’envergure nationale, située sur Bordeaux, en tant que :

 
                                                                    Consultant junior ERP (H/F)


Après 6 mois au sein du service clients, dans lequel vous pourrez acquérir l’expérience logicielle et la relation client, vous évoluerez au sein du service déploiement. Rattaché(e) au Responsable Déploiement, vous bénéficierez d’un parcours de formation et d’intégration afin de prendre en charge le déploiement et la formation d'une solution ERP auprès de vos clients au travers des missions suivantes :

L'audit et l'analyse des projets :

  • Analyser les objectifs clients au regard des bons de commande
  • Ecouter, comprendre et proposer les solutions et paramètres adaptés
  • Valider les interventions / livraisons des partenaires et / ou sous-traitants
  • Valider et respecter les plannings définis par vos responsables
  • Veiller au respect des différentes procédures garantissant la qualité de vos prestations


L’installation et le paramétrage des produits :

  • Installer et paramétrer les produits du groupe pour lesquels vous avez acquis une compétence
  • Veiller à la conformité de vos actions avec le cadre contractuel établi avec le client
  • Respecter les délais
  • Rédiger des comptes-rendus et donner des éléments écrits à votre hiérarchie pour répondre aux demandes et réclamations des clients.


La formation et les prestations complémentaires :


  • Organiser le détail des formations sur les projets
  • Former les utilisateurs clients
  • Suivre l’acquisition par les utilisateurs des formations dispensées
  • Préconiser à votre hiérarchie les formations et prestations supplémentaires à conseiller
  • Effectuer diverses prestations autour des produits du groupe y compris dans un cadre de missions de support avant-vente.


Ce poste nécessite des déplacements.


De formation BAC+2/3/5 en comptabilité, ou informatique de gestion. Vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle idéalement en cabinet d’expertise comptable. Féru(e) d’informatique, de tableaux de bord, vous appréciez travailler sur Excel et avez une appétence pour la BI.
L’autonomie, les prises de décision, les qualités d’écoute, la volonté de satisfaire les clients, la capacité à rassurer, accompagner, et fidéliser seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

La connaissance de l’informatique de gestion serait appréciée.